اللعب في الكازينو عبر الإنترنت يتم في الغالب بغرض الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء اللعب. قبل البدء في اللعب، من المهم أن ندرك أن الألعاب لا يجب أن تُعتبر مصدر دخل أو وسيلة للتعافي من الديون. من المفيد تتبع الوقت والمبلغ الذي يتم إنفاقه في الكازينو عبر الإنترنت يومياً.
المساعدة في مشاكل الألعاب
إذا كنت تشعر أنك بدأت في إنفاق المزيد من المال مما يمكنك تحمله، أو إذا بدأت الألعاب تؤثر على روتينك اليومي الطبيعي، نوصي بشدة أن تفكر في اتخاذ بعض التدابير التي يمكن أن تساعدك، مثل تحديد حدود شخصية لأنشطتك في الألعاب، أو اختيار الاستبعاد الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من الهيئات المستقلة الموثوقة.
الحدود الشخصية
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيصبح الحد الجديد ساري المفعول فوراً، ولكن الزيادة في الحد لن تتم إلا بعد تأكيد عبر البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب القرارات العشوائية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص وظيفة الحدود الشخصية، يرجى الاتصال بالدعم.
حد الإيداع. يمكنك تحديد حد للإيداع لمدة يوم، أسبوع، أو شهر.
حد الخسارة. يمكنك تحديد حد للخسائر في الكازينو لمدة يوم، أسبوع، أو شهر.
حد الرهان. يمكنك تحديد حد للمبلغ المراهن عليه لمدة يوم، أسبوع، أو شهر.
حد فترة التهدئة. يمكنك تحديد حد فترة التهدئة لمدة أسبوع، شهر، 3 أشهر، أو 6 أشهر. أثناء تفعيل هذا الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وستُستبعد من جميع العروض الترويجية خلال هذه الفترة، رغم أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلالها. يتم تطبيق فترة التهدئة فوراً، وعند انتهائها يُعاد تفعيل الحساب تلقائياً.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تحديد حد للاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر، 9 أشهر، أو سنة. عند تفعيله، سيتم تعطيل حساب المستخدم فوراً واستبعادك من جميع العروض الترويجية. لن تتمكن من الإيداع أو السحب.
لتحديد الحدود، يرجى متابعة الرابط أو التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني[email protected]
الحدود القابلة للتطبيق على الرهانات الرياضية
حالياً، لا ينطبق حد الخسارة وحد الرهان على رهانات الرياضة. كما أن حد فترة التهدئة لا يمنعك حالياً من وضع رهان رياضي إذا كان لديك رصيد متاح.
حد الإيداع. حد للإيداع لمدة يوم، أسبوع، أو شهر.
حد فترة التهدئة. أثناء تفعيل هذا الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وستُستبعد من جميع العروض الترويجية، مع إمكانية سحب الأموال المتبقية. يتم تطبيقه فوراً ويُعاد تفعيل الحساب تلقائياً بعد انتهائه.
حد الاستبعاد الذاتي. عند تفعيله، سيتم تعطيل حساب اللاعب فوراً واستبعاده من جميع العروض الترويجية. لا يمكن الإيداع أو السحب، مع توفر إمكانية بدء سحب يدوي عبر دعم العملاء.
الاستبعاد الذاتي بناءً على الطلب
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني[email protected]لإبلاغنا برغبتك في التوقف عن اللعب لفترة معينة. سنقوم بحظر الوصول إلى حسابك ومنع إرسال أي مواد ترويجية. في حال الاستبعاد غير المحدد، سيتم دفع الرصيد وفقاً لحدود الكازينو، أما الاستبعاد المحدد فسيتم الدفع بعد انتهاء المدة.
المساعدة الخارجية
يمكنك الاتصال بأي من المنظمات التالية للحصول على الاستشارة والدعم:
حماية القصر
يقبل الكازينو فقط اللاعبين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً على الأقل، ويحتفظ بالحق في طلب إثبات الهوية. في حال عدم بلوغ السن القانوني، سيتم رفض الوصول فوراً. نحث الآباء على حماية أطفالهم من الوصول غير المقيد لمواقع الألعاب باستخدام برامج الحماية المتخصصة.